FAQs

📬 Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με το ReadAura;

Μπορείτε να μας στείλετε email στο readaura1@gmail.com και η ομάδα εξυπηρέτησής μας θα χαρεί να σας βοηθήσει!

🌍 Στέλνετε παραγγελίες παγκοσμίως;

Ναι, αποστέλλουμε σε όλο τον κόσμο.

🏢 Από πού αποστέλλονται οι παραγγελίες;

Οι αποστολές πραγματοποιούνται από την Ελλαδα.

🔄 Μπορώ να αλλάξω ή να ακυρώσω την παραγγελία μου;

Αλλαγές ή ακυρώσεις γίνονται δεκτές μόνο εντός 12 ωρών από την παραγγελία. Μετά από αυτό το χρονικό όριο, δεν είναι δυνατή η αλλαγή. Μπορείτε όμως να επιστρέψετε το προϊόν μετά την παραλαβή για πλήρη επιστροφή χρημάτων.

💳 Τι μεθόδους πληρωμής δέχεστε;

Δεχόμαστε VISA, Mastercard, American Express και PayPal.

⏱ Πότε επεξεργάζεστε τις παραγγελίες;

Οι παραγγελίες επεξεργάζονται Δευτέρα – Παρασκευή εντός 1-3 εργάσιμων ημερών και αποστέλλονται την επόμενη ημέρα. Δεν πραγματοποιούνται αποστολές τα Σαββατοκύριακα.

📦 Πότε θα παραλάβω την παραγγελία μου;

Λόγω μεγάλης ζήτησης, οι παραγγελίες παραδίδονται εντός 2-4 εβδομάδων.

❌ Δεν παρέλαβα την παραγγελία μου. Τι κάνω;

Αν δεν λάβετε την παραγγελία σας εντός 30 ημερών από την αποστολή, δικαιούστε πλήρη επιστροφή χρημάτων.

💰 Υπάρχουν τελωνειακοί δασμοί ή φόροι;

Οι τιμές εμφανίζονται χωρίς φόρους. Ενδέχεται να επιβαρυνθείτε με τελωνειακούς δασμούς ή φόρους ανάλογα με τη χώρα σας. Αυτές οι χρεώσεις είναι ευθύνη του αγοραστή.

🔁 Πώς μπορώ να επιστρέψω ένα προϊόν;

Απλώς στείλτε μας email στο  readaura1@gmail.com και θα σας καθοδηγήσουμε.

🛠 Το προϊόν που παρέλαβα είναι ελαττωματικό ή λάθος. Τι να κάνω;

Επικοινωνήστε μαζί μας με τον αριθμό παραγγελίας, φωτογραφίες του προϊόντος και σχετικές πληροφορίες. Θα φροντίσουμε να επιλυθεί το ζήτημα άμεσα.

💸 Πότε θα λάβω την επιστροφή χρημάτων μου;

Η επιστροφή χρημάτων γίνεται μέσω της ίδιας μεθόδου πληρωμής και ολοκληρώνεται εντός 7-10 εργάσιμων ημερών από τη λήψη του επιστρεφόμενου προϊόντος. Για καθυστερήσεις, επικοινωνήστε με την τράπεζά σας ή την εταιρεία της κάρτας σας.